← Вернуться в магазин
Политика конфиденциальности
Редакция от 31 октября 2026 года
Эта политика объясняет, какие данные собирает сервис доставки продуктов Rosto —
сайт rosto.uz, приложение Rosto для Android и бот Rosto в Телеграме, — зачем они нужны,
кому передаются и как их удалить.
Кто отвечает за ваши данные: Дмитрий Тен (владелец сервиса Rosto), Ташкент, Узбекистан.
Вопросы о данных и удаление аккаунта:
d.ten07@gmail.com
Какие данные мы собираем
- Номер телефона — для входа по коду из СМС и сообщений о заказах.
- Данные Телеграма — если вы пользуетесь ботом Rosto: номер телефона, которым вы
поделились кнопкой «Поделиться номером», ваш номер (идентификатор) в Телеграме, имя и имя
пользователя. По ним вы входите в магазин без кода из СМС и получаете сообщения о заказах
в чат с ботом. Вход по номеру из Телеграма действует 3 месяца — потом мы попросим
поделиться номером снова.
- Имя — если вы его укажете.
- Адреса доставки: район, улица, дом, квартира, подъезд, этаж, домофон, ориентир
и точка на карте, если вы её отметите. Точку вы ставите сами; местоположение телефона
мы не запрашиваем.
- Заказы: товары, суммы, способ оплаты, комментарий к заказу, использованные бонусы
и промокоды, а также ваши обращения в поддержку.
- Избранное и выбранный язык.
- Согласие с публичной офертой — какую редакцию условий продажи и когда вы приняли.
- Адрес телефона для уведомлений — только если вы разрешили уведомления.
- Номер и район в листе ожидания — если вы попросили сообщить, когда доставка
начнёт работать в вашем районе.
- Банковские карты. Полный номер карты мы не получаем и не храним. Если привязка
карты доступна и вы ею пользуетесь, у нас остаются только последние цифры, тип карты,
срок действия и код-заменитель, выданный платёжной системой.
Мы не собираем электронную почту, дату рождения, контакты, фотографии
и местоположение телефона. Адрес подключения к интернету (IP) не сохраняем — он используется
несколько минут для защиты от подбора кодов.
Зачем нам эти данные
- войти в аккаунт и защитить его от чужого входа;
- принять, собрать и доставить заказ, связаться с вами по заказу;
- сообщать о ходе заказа: принят, собирается, у курьера, доставлен или отменён;
- начислять и списывать бонусы, применять промокоды;
- отвечать на обращения и разбирать спорные случаи.
- считать посещения сайта и настраивать рекламу — только с вашего согласия.
Мы не продаём ваши данные. Сервисам статистики и рекламы они уходят только с вашего согласия и только в объёме, описанном ниже.
Кому мы передаём данные
- Сотрудникам и курьерам Rosto — то, что нужно для сборки и доставки: имя, телефон,
адрес, состав заказа.
- СМС-провайдеру GETSMS (Узбекистан) — номер телефона и текст сообщения: код для
входа или сведения о заказе (номер, сумма, время доставки).
- Google Firebase Cloud Messaging — адрес телефона для уведомлений и текст
уведомления, чтобы доставить его на ваш телефон.
- Telegram — если вы пользуетесь ботом Rosto: тексты сообщений о заказах
(номер, состав, время доставки) проходят через серверы Телеграма.
- OpenStreetMap — когда вы открываете карту, телефон загружает её изображения с
серверов OpenStreetMap, и они видят адрес вашего подключения.
- Google Analytics и Meta Pixel — только с вашего согласия, на сайте и в магазине внутри Телеграма: просмотренные товары, корзина, номер, состав и сумма заказа. Имя, телефон и адрес не передаём.
- Государственным органам — только по законному требованию.
Данные аккаунта и заказов хранятся на сервере в Ташкенте, Узбекистан.
Что хранится на вашем телефоне
Приложение и сайт хранят на устройстве ключ входа, корзину, выбранный район и адрес для
уведомлений.
На сайте rosto.uz и в магазине внутри Телеграма, только с вашего согласия, работают Google
Analytics (статистика посещений) и Meta Pixel (настройка рекламы). Они используют файлы cookie
и получают сведения о просмотренных товарах, корзине и заказах: номер заказа, состав и сумму.
Имя, телефон и адрес мы им не передаём. Эти компании обрабатывают данные за пределами
Узбекистана.
Согласие можно изменить в любой момент: Профиль → О компании → Настройки cookie. В приложениях
на телефоне этих счётчиков нет.
Как долго мы храним данные
- данные аккаунта, адреса и избранное — пока аккаунт существует;
- заказы, историю бонусов, обращения и отметки о принятии оферты — до 5 лет, для учёта и разбора споров;
- записи о кодах входа и отправленных сообщениях — до 1 года;
- номер и данные из Телеграма — пока существует аккаунт; для входа номер действует 3 месяца;
- номер в листе ожидания — пока доставка не начнёт работать в вашем районе, но не дольше 1 года.
Как удалить аккаунт и данные
В приложении или на сайте: Профиль → «Удалить аккаунт» → подтвердить. Прежний вход
закрывается сразу, на всех устройствах.
Без приложения: напишите на d.ten07@gmail.com
с темой «Удалить аккаунт Rosto» и укажите номер телефона. Мы удалим аккаунт в течение 30 дней
и ответим на письмо.
Удаляются сразу: номер телефона, имя, адреса доставки (кроме указанных в прошлых
заказах), избранное, привязанные карты, адреса телефонов для уведомлений, номер и данные
из Телеграма и заявка в листе ожидания района. Ключ на списание с карты мы отзываем у платёжной системы — списать с неё
больше нельзя.
Остаются без номера и имени: прошлые заказы с адресом доставки, история бонусов,
обращения и отметки о том, какую редакцию оферты и когда вы приняли — до 5 лет, по правилам учёта; записи об отправленных сообщениях — до 1 года.
Деньги и бонусы на кошельке пропадают. Вход по тому же номеру после удаления создаёт
новый, пустой аккаунт — вернуть остаток старого будет нельзя. Если на кошельке есть деньги,
сначала потратьте их или напишите нам.
Пока едет ваш заказ, удалить аккаунт нельзя: курьеру некуда будет звонить, а по заказу,
оплаченному картой, деньги ещё могут быть заморожены банком. Дождитесь доставки — это
вопрос нескольких часов.
Как мы защищаем данные
Приложение и сайт связываются с нашим сервером только по защищённому соединению (HTTPS).
Коды входа хранятся в зашифрованном виде, сотрудники видят только то, что нужно для их работы.
Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, исправить их или удалить — в профиле
или письмом на d.ten07@gmail.com. Мы обрабатываем
данные по Закону Республики Узбекистан «О персональных данных».
Дети
Сервис предназначен для взрослых. Мы сознательно не собираем данные детей младше 16 лет.
Изменения политики
Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой. О существенных изменениях
сообщим в приложении.
← Do‘konga qaytish
Maxfiylik siyosati
2026-yil 7-oktabrdagi tahrir
Ushbu siyosat Rosto oziq-ovqat yetkazib berish xizmati — rosto.uz
sayti, Android uchun Rosto ilovasi va Telegramdagi Rosto boti — qanday ma’lumotlarni yig‘ishini, ular nima uchun
kerakligini, kimga uzatilishini va ularni qanday o‘chirish mumkinligini tushuntiradi.
Ma’lumotlaringiz uchun mas’ul: Dmitriy Ten (Rosto xizmati egasi), Toshkent, O‘zbekiston.
Ma’lumotlar bo‘yicha savollar va hisobni o‘chirish:
d.ten07@gmail.com
Qanday ma’lumotlarni yig‘amiz
- Telefon raqami — SMS-kod orqali kirish va buyurtmalar haqidagi xabarlar uchun.
- Telegram ma’lumotlari — agar Rosto botidan foydalansangiz: «Raqamni yuborish»
tugmasi orqali yuborgan telefon raqamingiz, Telegramdagi raqamingiz (identifikator), ism va
foydalanuvchi nomi. Ular orqali do‘konga SMS-kodsiz kirasiz va buyurtmalar haqidagi
xabarlarni bot bilan chatda olasiz. Telegram raqami orqali kirish 3 oy amal qiladi — keyin
raqamni qayta yuborishingizni so‘raymiz.
- Ism — agar uni ko‘rsatsangiz.
- Yetkazib berish manzillari: tuman, ko‘cha, uy, xonadon, podyezd, qavat, domofon,
mo‘ljal va xaritadagi nuqta (agar belgilasangiz). Nuqtani o‘zingiz qo‘yasiz; telefon
joylashuvini so‘ramaymiz.
- Buyurtmalar: mahsulotlar, summalar, to‘lov usuli, buyurtmaga izoh, ishlatilgan
bonuslar va promokodlar, shuningdek qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaatlaringiz.
- Saralanganlar va tanlangan til.
- Ommaviy ofertaga rozilik — sotish shartlarining qaysi tahririni va qachon qabul qilganingiz.
- Bildirishnomalar uchun telefon manzili — faqat bildirishnomalarga ruxsat
bergan bo‘lsangiz.
- Kutish ro‘yxatidagi raqam va tuman — agar tumaningizda yetkazib berish boshlanganda
xabar berishni so‘ragan bo‘lsangiz.
- Bank kartalari. Kartaning to‘liq raqamini olmaymiz va saqlamaymiz. Agar karta
bog‘lash mavjud bo‘lsa va undan foydalansangiz, bizda faqat oxirgi raqamlar, karta turi,
amal qilish muddati va to‘lov tizimi bergan o‘rinbosar kod qoladi.
Biz elektron pochta, tug‘ilgan sana, kontaktlar, fotosuratlar va telefon joylashuvini
yig‘maymiz. Internetga ulanish manzilini (IP) saqlamaymiz — u kodlarni tanlab
topishdan himoya qilish uchun bir necha daqiqa ishlatiladi.
Bu ma’lumotlar nima uchun kerak
- hisobga kirish va uni begona kirishdan himoya qilish;
- buyurtmani qabul qilish, yig‘ish va yetkazib berish, buyurtma bo‘yicha siz bilan bog‘lanish;
- buyurtma holati haqida xabar berish: qabul qilindi, yig‘ilmoqda, kuryerda, yetkazildi
yoki bekor qilindi;
- bonuslarni hisoblash va yechish, promokodlarni qo‘llash;
- murojaatlarga javob berish va nizoli holatlarni ko‘rib chiqish.
- saytga tashriflarni hisoblash va reklamani sozlash — faqat roziligingiz bilan.
Ma’lumotlaringizni sotmaymiz. Statistika va reklama xizmatlariga ular faqat roziligingiz bilan va quyida yozilgan hajmda uzatiladi.
Ma’lumotlarni kimga uzatamiz
- Rosto xodimlari va kuryerlariga — yig‘ish va yetkazib berish uchun keraklisi: ism,
telefon, manzil, buyurtma tarkibi.
- GETSMS SMS-provayderiga (O‘zbekiston) — telefon raqami va xabar matni: kirish kodi
yoki buyurtma haqidagi ma’lumot (raqam, summa, yetkazib berish vaqti).
- Google Firebase Cloud Messaging — bildirishnoma telefoningizga yetib borishi uchun
telefon manzili va bildirishnoma matni.
- Telegram — agar Rosto botidan foydalansangiz: buyurtmalar haqidagi xabarlar
matni (raqam, tarkib, yetkazib berish vaqti) Telegram serverlari orqali o‘tadi.
- OpenStreetMap — xaritani ochganingizda telefon uning tasvirlarini OpenStreetMap
serverlaridan yuklaydi va ular ulanish manzilingizni ko‘radi.
- Google Analytics va Meta Pixel — faqat roziligingiz bilan, saytda va Telegram ichidagi do‘konda: ko‘rilgan mahsulotlar, savat, buyurtma raqami, tarkibi va summasi. Ism, telefon va manzilni bermaymiz.
- Davlat organlariga — faqat qonuniy talab bo‘yicha.
Hisob va buyurtmalar ma’lumotlari Toshkentdagi (O‘zbekiston) serverda saqlanadi.
Telefoningizda nima saqlanadi
Ilova va sayt qurilmada kirish kaliti, savat, tanlangan tuman va bildirishnomalar manzilini
saqlaydi.
rosto.uz saytida va Telegram ichidagi do‘konda, faqat roziligingiz bilan, Google Analytics
(tashriflar statistikasi) va Meta Pixel (reklamani sozlash) ishlaydi. Ular cookie fayllaridan
foydalanadi va ko‘rilgan mahsulotlar, savat va buyurtmalar haqida ma’lumot oladi: buyurtma
raqami, tarkibi va summasi. Ism, telefon va manzilni ularga bermaymiz. Bu kompaniyalar
ma’lumotlarni O‘zbekistondan tashqarida qayta ishlaydi.
Rozilikni istalgan vaqtda o‘zgartirish mumkin: Profil → Kompaniya haqida → Cookie sozlamalari.
Telefondagi ilovalarda bu hisoblagichlar yo‘q.
Ma’lumotlarni qancha saqlaymiz
- hisob ma’lumotlari, manzillar va saralanganlar — hisob mavjud ekan;
- buyurtmalar, bonuslar tarixi, murojaatlar va ofertani qabul qilish belgilari — hisob-kitob
va nizolarni ko‘rib chiqish uchun 5 yilgacha;
- kirish kodlari va yuborilgan xabarlar haqidagi yozuvlar — 1 yilgacha;
- Telegram raqami va ma’lumotlari — hisob mavjud ekan; kirish uchun raqam 3 oy amal qiladi;
- kutish ro‘yxatidagi raqam — tumaningizda yetkazib berish boshlanguncha, lekin 1 yildan
ko‘p emas.
Hisob va ma’lumotlarni qanday o‘chirish mumkin
Ilovada yoki saytda: Profil → «Hisobni o‘chirish» → tasdiqlash. Avvalgi kirish barcha
qurilmalarda darhol yopiladi.
Ilovasiz: d.ten07@gmail.com manziliga
«Rosto hisobini o‘chirish» mavzusida yozing va telefon raqamingizni ko‘rsating. Hisobni
30 kun ichida o‘chiramiz va xatingizga javob beramiz.
Darhol o‘chiriladi: telefon raqami, ism, yetkazib berish manzillari (o‘tgan
buyurtmalarda ko‘rsatilganlaridan tashqari), saralanganlar, bog‘langan kartalar,
bildirishnomalar uchun telefon manzillari, Telegram raqami va ma’lumotlari hamda tuman kutish ro‘yxatidagi arizangiz. Kartadan
pul yechish kalitini to‘lov tizimidan bekor qilamiz — undan boshqa pul yechib bo‘lmaydi.
Raqam va ismsiz qoladi: yetkazib berish manzili bilan o‘tgan buyurtmalar, bonuslar
tarixi, murojaatlar va ofertaning qaysi tahririni qachon qabul qilganingiz haqidagi belgilar —
hisob qoidalariga ko‘ra 5 yilgacha; yuborilgan xabarlar haqidagi
yozuvlar — 1 yilgacha.
Hamyondagi pul va bonuslar yo‘qoladi. O‘chirilgandan keyin o‘sha raqam bilan kirish
yangi, bo‘sh hisob yaratadi — eski hisobdagi qoldiqni qaytarib bo‘lmaydi. Hamyonda pul
bo‘lsa, avval uni sarflang yoki bizga yozing.
Buyurtmangiz yo‘lda ekan, hisobni o‘chirib bo‘lmaydi: kuryerga qo‘ng‘iroq qiladigan joy
qolmaydi, karta bilan to‘langan buyurtma bo‘yicha esa pul hali bank tomonidan muzlatilgan
bo‘lishi mumkin. Yetkazib berilishini kuting — bu bir necha soatlik masala.
Ma’lumotlarni qanday himoya qilamiz
Ilova va sayt serverimiz bilan faqat himoyalangan ulanish (HTTPS) orqali bog‘lanadi. Kirish
kodlari shifrlangan holda saqlanadi, xodimlar faqat ishi uchun kerakli ma’lumotlarni ko‘radi.
Sizning huquqlaringiz
Siz haqingizda qanday ma’lumotlar borligini bilishingiz, ularni tuzatishingiz yoki
o‘chirishingiz mumkin — profilda yoki d.ten07@gmail.com
manziliga xat orqali. Ma’lumotlarni O‘zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma’lumotlar
to‘g‘risida»gi Qonuniga muvofiq qayta ishlaymiz.
Bolalar
Xizmat kattalar uchun mo‘ljallangan. 16 yoshgacha bo‘lgan bolalarning ma’lumotlarini ataylab
yig‘maymiz.
Siyosatdagi o‘zgarishlar
Yangi tahrir shu sahifada yangi sana bilan e’lon qilinadi. Muhim o‘zgarishlar haqida ilovada
xabar beramiz.
← Back to the shop
Privacy Policy
Version of 31 October 2026
This policy explains what data the Rosto grocery delivery service — the
rosto.uz website, the Rosto app for Android and the Rosto bot in Telegram — collects,
why it is needed, who it is shared with and how to delete it.
Responsible for your data: Dmitriy Ten (owner of the Rosto service), Tashkent, Uzbekistan.
Questions about your data and account deletion:
d.ten07@gmail.com
What data we collect
- Phone number — to sign in with a code sent by SMS and to send you messages about your orders.
- Telegram data — if you use the Rosto bot: the phone number you shared with the
“Share phone number” button, your Telegram user ID, name and username. They let you sign in
to the shop without an SMS code and receive order messages in the chat with the bot. Sign-in
with your Telegram number is valid for 3 months — after that we will ask you to share your
number again.
- Name — if you provide it.
- Delivery addresses: district, street, building, apartment, entrance, floor, intercom code,
landmark and a point on the map, if you mark one. You place the point yourself; we do not
request your phone’s location.
- Orders: products, amounts, payment method, order comments, bonuses and promo codes
used, as well as your requests to customer support.
- Favorites and your selected language.
- Acceptance of the public offer — which version of the terms of sale you accepted and when.
- Your phone’s notification address — only if you have allowed notifications.
- Phone number and district on the waiting list — if you asked to be notified when
delivery becomes available in your district.
- Bank cards. We do not receive or store the full card number. If card linking is
available and you use it, we keep only the last digits, the card type, the expiry date and
a substitute code (token) issued by the payment system.
We do not collect your email address, date of birth, contacts, photos or your
phone’s location. We do not store your internet connection address (IP address); it is used
for a few minutes to protect against code guessing.
Why we need this data
- to sign you in to your account and protect it from unauthorized access;
- to accept, assemble and deliver your order, and to contact you about it;
- to keep you informed of your order’s progress: accepted, being assembled, with the courier,
delivered or cancelled;
- to credit and redeem bonuses and to apply promo codes;
- to respond to your requests and resolve disputes.
- to count site visits and tailor ads — only with your consent.
We do not sell your data. Analytics and advertising services receive it only with your consent and only to the extent described below.
Who we share data with
- Rosto staff and couriers — what is needed to assemble and deliver the order: name,
phone number, address and order contents.
- The SMS provider GETSMS (Uzbekistan) — your phone number and the message text: a sign-in
code or order details (order number, amount, delivery time).
- Google Firebase Cloud Messaging — your phone’s notification address and the
notification text, so that the notification can be delivered to your phone.
- Telegram — if you use the Rosto bot: the text of order messages (order number,
contents, delivery time) passes through Telegram’s servers.
- OpenStreetMap — when you open the map, your phone downloads map images from
OpenStreetMap servers, and those servers see your connection address.
- Google Analytics and Meta Pixel — only with your consent, on the site and in the store inside Telegram: viewed products, the cart, order number, contents and amount. We do not share your name, phone or address.
- Government authorities — only upon a lawful request.
Account and order data is stored on a server in Tashkent, Uzbekistan.
What is stored on your phone
The app and the website store on your device a sign-in key, your cart, the selected district
and the notification address.
On rosto.uz and in the store inside Telegram, only with your consent, we run Google Analytics
(visit statistics) and Meta Pixel (tailoring ads). They use cookies and receive information
about viewed products, the cart and orders: order number, contents and amount. We do not share
your name, phone or address with them. These companies process data outside Uzbekistan.
You can change your consent at any time: Profile → Company → Cookie settings. The phone apps
do not have these counters.
How long we keep data
- account data, addresses and favorites — for as long as the account exists;
- orders, bonus history, support requests and records of offer acceptance — up to 5 years,
for accounting and dispute resolution;
- records of sign-in codes and messages sent — up to 1 year;
- your Telegram number and data — while your account exists; for sign-in the number is valid for 3 months;
- your number on the waiting list — until delivery becomes available in your district, but
no longer than 1 year.
How to delete your account and data
In the app or on the website: Profile → “Delete account” → confirm. Your existing
sign-in is ended immediately on all devices.
Without the app: write to d.ten07@gmail.com
with the subject “Delete Rosto account” and include your phone number. We will delete the
account within 30 days and reply to your email.
Deleted immediately: phone number, name, delivery addresses (except those specified in
past orders), favorites, linked cards, your phone notification addresses, your Telegram number and data,
and your waiting-list request for a district. We revoke the card charging key with the payment system, so the card
can no longer be charged.
Kept without your number and name: past orders with their delivery address, bonus
history, support requests and records of which version of the offer you accepted and when —
up to 5 years, as required by accounting rules; records of messages sent — up to 1 year.
Money and bonuses in your wallet are lost. Signing in with the same number after
deletion creates a new, empty account — the balance of the old account cannot be restored.
If there is money in your wallet, spend it first or write to us.
You cannot delete your account while your order is on its way: the courier would have no one
to call, and for an order paid by card the money may still be held by the bank. Please wait
for the delivery — it is a matter of a few hours.
How we protect data
The app and the website communicate with our server only over a secure connection (HTTPS).
Sign-in codes are stored in encrypted form, and staff see only what they need for their work.
Your rights
You can find out what data we hold about you, correct it or delete it — in your profile or by
writing to d.ten07@gmail.com. We process data in
accordance with the Law of the Republic of Uzbekistan “On Personal Data”.
Children
The service is intended for adults. We do not knowingly collect data from children under 16.
Changes to this policy
A new version is published on this page with a new date. We will notify you in the app of any
material changes.
← 返回商店
隐私政策
2026年10月31日版
本政策说明 Rosto 食品配送服务（rosto.uz 网站、Android 版
Rosto 应用及 Telegram 中的 Rosto 机器人）收集哪些数据、收集的目的、向谁提供以及如何删除。
我们收集哪些数据
- 手机号码——用于通过短信验证码登录以及接收订单相关消息。
- Telegram 数据——如果您使用 Rosto 机器人：您通过“分享手机号”按钮分享的手机号码、您的 Telegram 用户 ID、姓名和用户名。借此您无需短信验证码即可登录商店，并在与机器人的聊天中接收订单消息。通过 Telegram 号码登录的有效期为 3 个月，之后我们会请您再次分享号码。
- 姓名——如您提供。
- 收货地址：区、街道、楼号、门牌号、单元入口、楼层、门禁、参照物，以及您在地图上标记的位置点（如有）。位置点由您自行标记；我们不会请求获取手机定位。
- 订单：商品、金额、支付方式、订单备注、使用的积分和优惠码，以及您向客服提交的咨询。
- 收藏及所选语言。
- 对公开要约的同意——您接受了哪一版销售条款以及接受时间。
- 手机推送通知地址——仅在您允许接收通知时收集。
- 候补名单中的号码及所在区——如您要求在您所在区开通配送时通知您。
- 银行卡。我们不会获取或存储完整卡号。如绑卡功能可用且您使用了该功能，我们仅保留卡号末几位、卡类型、有效期以及支付系统签发的替代代码。
我们不收集电子邮箱、出生日期、通讯录、照片及手机定位。我们不保存您的网络连接地址（IP 地址），该地址仅在几分钟内用于防范验证码暴力破解。
我们为何需要这些数据
- 登录账户并防止他人未经授权登录；
- 接收、拣配和配送订单，并就订单与您联系；
- 告知订单进度：已接单、拣配中、配送员已取货、已送达或已取消；
- 发放和扣减积分，使用优惠码；
- 答复咨询并处理争议。
- 统计网站访问量并调整广告——仅在您同意后。
我们不会出售您的数据。仅在您同意后，并且仅在下文所述范围内，才会向统计和广告服务提供数据。
我们向谁提供数据
- Rosto 员工及配送员——拣配和配送所需的信息：姓名、电话、地址、订单内容。
- 短信服务商 GETSMS（乌兹别克斯坦）——手机号码及短信内容：登录验证码或订单信息（订单号、金额、配送时间）。
- Google Firebase Cloud Messaging——手机推送通知地址及通知内容，以便将通知送达您的手机。
- Telegram——如果您使用 Rosto 机器人：订单消息内容（订单号、商品、配送时间）会经过 Telegram 服务器。
- OpenStreetMap——当您打开地图时，手机会从 OpenStreetMap 服务器加载地图图像，该服务器可看到您的网络连接地址。
- Google Analytics 和 Meta Pixel——仅在您同意后，在网站和 Telegram 内的商店中：浏览的商品、购物车、订单号、内容和金额。我们不提供您的姓名、电话或地址。
- 国家机关——仅限依法提出要求时。
账户和订单数据存储在乌兹别克斯坦塔什干的服务器上。
您的手机上存储哪些内容
应用和网站会在设备上存储登录密钥、购物车、所选区域及推送通知地址。
在 rosto.uz 网站和 Telegram 内的商店中，仅在您同意后才会运行 Google Analytics（访问统计）和 Meta Pixel（广告调整）。它们使用 Cookie，并获取有关浏览商品、购物车和订单的信息：订单号、内容和金额。我们不会向它们提供您的姓名、电话或地址。这些公司在乌兹别克斯坦境外处理数据。
您可以随时更改同意：个人资料 → 公司信息 → Cookie 设置。手机应用中没有这些统计工具。
我们保存数据多久
- 账户数据、地址和收藏——在账户存续期间；
- 订单、积分记录、咨询记录以及接受要约的记录——最长 5 年，用于财务核算和争议处理；
- 登录验证码及已发送消息的记录——最长 1 年；
- Telegram 号码及数据——在账户存续期间保存；用于登录的号码有效期为 3 个月；
- 候补名单中的号码——直至您所在区开通配送，但最长不超过 1 年。
如何注销账户并删除数据
在应用或网站中：个人资料 →「注销账户」→ 确认。原有登录状态将在所有设备上立即失效。
不使用应用：发送邮件至 d.ten07@gmail.com，主题为「注销 Rosto 账户」，并注明您的手机号码。我们将在 30 天内注销账户并回复您的邮件。
立即删除的数据：手机号码、姓名、收货地址（以往订单中填写的地址除外）、收藏、已绑定的银行卡、手机推送通知地址、Telegram 号码及数据以及区域候补名单申请。我们会向支付系统撤销银行卡扣款密钥，此后将无法再从该卡扣款。
去除号码和姓名后保留的数据：含收货地址的以往订单、积分记录、咨询记录，以及您接受哪一版要约及接受时间的记录——依据财务核算规定保留最长 5 年；已发送消息的记录——最长 1 年。
钱包中的余额和积分将作废。注销后使用同一号码登录将创建一个新的空账户，原账户余额无法找回。如钱包中仍有余额，请先使用完毕或联系我们。
订单配送途中无法注销账户：否则配送员将无法联系您，而对于银行卡支付的订单，款项可能仍被银行冻结。请等待订单送达——通常只需几个小时。
我们如何保护数据
应用和网站仅通过安全连接（HTTPS）与我们的服务器通信。登录验证码以加密形式存储，员工仅能查看其工作所需的信息。
您的权利
您可以在个人资料中或发送邮件至 d.ten07@gmail.com，查询我们持有的您的数据，并对其进行更正或删除。我们依据《乌兹别克斯坦共和国个人数据法》处理数据。
儿童
本服务面向成年人。我们不会故意收集 16 岁以下儿童的数据。
政策变更
新版本将在本页面发布并注明新日期。如有重大变更，我们将在应用内通知您。